Contato

Trocas e Devoluções

Queremos que você fique completamente satisfeita(o) com sua compra! Se por algum motivo a peça não serviu ou não era bem o que você esperava, não tem problema, a gurte resolve! 

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça precisa estar:

• Sem uso e sem sinais de lavagem

• Com todas as etiquetas e embalagens originais

• Acompanhada do número do pedido ou comprovante de compra

Frete

• Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno é por conta do cliente.

• Se o produto tiver vindo com algum defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta 

Reembolso

Assim que recebermos a peça e ela estiver dentro das condições, faremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.